【重要】クレジットカード決済処理日変更のご案内
いつも弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード払いをご利用いただいているお客様へご案内申し上げます。
これまで当社では、クレジットカード払いの決済処理を、商品を出荷した日の翌月に行ってまいりましたが、2024年11月より商品を出荷した日の翌営業日に行うこととなりました。
今回の変更は、当社の決済管理システムのリニューアルおよびセキュリティ強化(3Dセキュア2.0導入)に伴うものとなります。誠に勝手ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
今後もより一層サービスの向上に取り組み、お客様が安心・便利にご利用できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
<変更内容>
■2024年10月まで
商品出荷日の翌月にカード決済処理いたします。
例)10/1(火)、10/15(火)、10/31(木)出荷分 → 11/8(金)に決済処理
■2024年11月から
商品出荷日の翌営業日にカード決済処理いたします。
例)11/1(金)出荷分 → 11/5(火)に決済処理
11/15(金)出荷分 → 11/18(月)に決済処理
11/30(土)出荷分 → 12/2(月)に決済処理
※口座からのお引き落とし日は各カード会社に準じます。
※2024年11月からの変更に伴い、お客様のご購入状況によっては、11月に複数のカード決済が発生する場合がございます。ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
お支払い方法に関してご質問等がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
お客様相談室:0120-44-7040(平日9~17時)
メール窓口:cs@orthobios.com(平日9~17時)