【重要】クレジットカード決済処理日変更のご案内

いつも弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

クレジットカード払いをご利用いただいているお客様へご案内申し上げます。

これまで当社では、クレジットカード払いの決済処理を、商品を出荷した日の翌月に行ってまいりましたが、2024年11月より商品を出荷した日の翌営業日に行うこととなりました。

今回の変更は、当社の決済管理システムのリニューアルおよびセキュリティ強化（3Dセキュア2.0導入）に伴うものとなります。誠に勝手ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

今後もより一層サービスの向上に取り組み、お客様が安心・便利にご利用できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜変更内容＞
2024年10月までのカード決済処理日 … 商品出荷日の翌月
例：
10月1日(火)出荷の商品
10月15日(火)出荷の商品　→　すべて11月8日(金)に決済処理
10月31日(木)出荷の商品

2024年11月からのカード決済処理日 … 商品出荷日の翌営業日
例：
11月1日(金)出荷の商品　 →　11月5日(火)に決済処理
11月15日(金)出荷の商品　→　11月18日(月)に決済処理
11月30日(土)出荷の商品　→　12月2日(月)に決済処理
※口座からのお引き落とし日は各カード会社に準じます。
※2024年11月からの変更に伴い、お客様のご購入状況によっては、11月に複数のカード決済が発生する場合がございます。ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

お支払い方法に関してご質問等がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
お客様相談室：0120-44-7040（平日9～17時）
メール窓口：info@orthobios.com